Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Unshakable Perfection, exploitant le site unshakable-perfection.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de ses clients et visiteurs. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre usage du site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, ville, indications de localisation.
• Données de commande : produits achetés, historique de commandes, moyen de paiement choisi (aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins).
• Données de connexion : identifiants de compte, avis et témoignages publiés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins de bon fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client et votre relation avec notre service client.
• Vous envoyer des communications liées à votre commande (confirmation, suivi, réponse à une demande de contact).
• Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation, avis clients).
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

4. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement (PayPal, Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions, et outils techniques d'hébergement et d'envoi d'email.

5. Durée de conservation

Les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci reste actif. Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables et légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session de connexion) ainsi que des cookies de mesure d'audience permettant d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements en ligne sont traités par des prestataires spécialisés (PayPal, Stripe) selon leurs propres standards de sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact en précisant votre demande et vos coordonnées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.